شروط الخدمة
شروط الخدمة
شروط الخدمة
تعرف على شروط وأحكام استخدام خدمات متجر Fluffpuff وسياسة الخصوصية. تنطبق هذه الشروط على جميع المعاملات والتفاعلات عبر موقعنا.
سياسة الموقع
- تسلط هذه السياسة الضوء على كيفية قيام متجر Fluffpuff بجمع واستخدام وصيانة والكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين على موقع Fluffpuffshop.com.
- تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها متجر Fluffpuff.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين مصر. مصر بلد إقامتنا.
- إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
شروط عامة
- في حال أرسلنا لك منتجًا خاطئًا، أو كان المنتج معيبًا، فسوف نقبل المرتجعات مجانًا في نفس اليوم، بشرط:
- يتم إرجاع المنتجات في العبوة الأصلية
- لم يتم فتح العبوة أبدًا، أي أنها مختومة
- لا يظهر المنتج أي علامة على الاستخدام
- يتم إرفاق الفاتورة المختومة
بيان الخصوصية
- عند تصفحك لموقعنا، يمكنك طلب منتجات Fluffpuff أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، مما يعني أنه قد يتم تسجيل بياناتك كمستخدم للموقع.
البيانات التي نجمعها ولماذا
- المعلومات المتعلقة بالطلب: نحتاج إلى اسمك، بريدك الإلكتروني، عنوانك (عناوينك)، تفاصيل الدفع، وأحيانًا رقم هاتفك.
- هذه البيانات ضرورية لتوصيل الطلب وتحديثك بحالته.
- قد نشارك بياناتك مع أطراف أخرى إذا لزم الأمر مثل:
- شركات التوصيل
- بوابات الدفع
- مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات
- وكالات التسويق والإعلان لأغراض الإعلانات الموجهة وتحسين تجربة العملاء
معالجة الدفع
- إذا قمت بالدفع ببطاقة ائتمان، يتم إرسال بيانات بطاقتك مباشرة إلى بوابة الدفع في بيئة آمنة.
- نحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك، فقط نعرف إذا تمت عملية الدفع بنجاح.
- نُبرم اتفاقيات واضحة مع جميع الأطراف التي تصل إلى بياناتك، ونضمن استخدامها فقط لتقديم الخدمة نيابة عنا، وليس لأي غرض آخر.
نحن نلتزم بشروط الخدمة